今天看到通用电气的社会化营销的案例（www.imaginationatwork.cn），第一感觉就是打开速度很慢，不知道大公司就要寻求这种感觉酷酷的Flash形式，好不容易打开，进入某人房间，竟然又是漫长的等待。 据说，这两人在开心网、校内网和Facebook上都有自己的空间（我听说开心网等社区在GE内部是被屏蔽的，很多公司都这样）。总体上说，我是没有兴趣加这两个人为好友的。可能是我比较低俗，或许换成一个美女、一个搞笑的卡通人物，亦或是将右边的那位略显普通的实验室工作者换成疯狂科学家形式的，我还是会考虑的。 其他的还不好说，因为我还没有看到与此相关的具体推广形式。

Ted McConnell是宝洁负责交互营销与创新的高管，关于Facebook之类的网络社会化媒体的营销，其最近发表了以下的一些看法。 1. 谁说这是一种媒体？当我们将这些由用户产生内容的所塑造的媒体称为媒体的时候，我们恰恰是在进行一种掠夺。媒体应该是一种可以买卖的东西，媒体拥有内容（inventory），媒体拥有自己的空间（blank spaces）。用户并不愿意去产生一个媒体，他们喜欢和他人进行交流。所以，这就让人感觉这种媒体有点傲慢，我们绑架了用户产生的内容，他们自己的想法和感受，并且尝试着怎么去赚钱。当然这并不代表宝洁的意见，或许从他个人的感受来看，他并非常愿意在Facebook上购买更多的banner式的广告。相反，他认为Facebook上的应用程序对广告主来说是一种非常有潜力的营销工具，它可以让广告主为他们的品牌和用户创造一个环境。（延伸阅读：keso：新媒体不是个媒体） 2. 现有的定位营销依然存在问题。Ted McConnell欣赏Facebook针对用户的一些精准推广手段，但依然表示了自己对这种方式感到某种不舒服。他曾通过某种方式找到了一位生活在辛辛那提的宝洁的员工，并且了解到了这位员工的一些私人信息。他对这种精准产生了怀疑，或许更多的是一种个人隐私的层面的考虑。他认为并不是每一句媒体用户与他人的交流和写下的每一句话，都能够最终成为赚钱的工具。（延伸阅读：Web2.0公司须关注实际问题，关系的创建和维护是社会化媒体的基础，但绝对不是赚钱的根本，过于看重关系可能是一种弯路） 3. 媒体的爆炸，让营销者无从选择。虽然投放到互联网上的营销费用将继续增加，但媒体种类和数量的增长将继续高于广告投放数量的增长速度。随着经济环境的继续恶化，按点击付费和其他基于表现的模式与CPM模式的区分将继续深化。在此种经济环境下，广撒网并且带有些运气成分（spray and pray）的营销模式将更加难做，他预计，基于表现的营销模式将较CPM模式获得更多的广告市场份额。（社会化媒体的优势依然没有发挥和体现，需要思考为广告主提供基于效果的营销模式和方法）

经济不好的时候，最受影响的是那些目前看起来还无法短期内盈利，有时却需要花费较大成本的行业，互联网中比如说视频和社区。大概是考虑到这次经济危机大约是到2009年底有所好转，根据eMarketer的预计，美国网络视频广告市场也将在2010年以后得到迅速增长，其规模占整个美国互联网广告规模的比重和绝对规模值都有明显的提高。 但与其他形式的视频播放渠道相比，网络视频依然仅仅是一个少数，仅高于移动、合法下载的视频。占比重最大的依然是电视播放。这种情况到2010年依然如此。 比较2008年和2010年对用户观看视频的渠道分布分析，我们发现： 1. 人们观看视频的时间越来越多，是否说明人们更加倾向于观看式阅读？或体内了某种生活方式的变化？ 2. 手机视频依然用户量少，合法下载依然不多。但观看绝对值增长了10亿小时，是否说明长尾市场有潜力？ 3. 电视依然占据主流，但绝对观看值出现了下降，从2008年的3890亿小时，下降到2010年的3420亿小时。 4. VOD、DVR，包括网络视频等用户能够自主控制播放的视频播放形式观看值明显上升，其中网络视频增长了1倍、VOD增长了1倍以上。 5. 随着人们对自主操作视频播放的热情度增长，对视频内容的要求也随之提高，也影响了广告投放的策略。

Google Blogoscoped上列举了一些YouTube上的广告实例，从形式上看，Google/YouTube至少解决了一部分广告内容与视频内容相匹配的技术。 下面这个广告可能更加与内容切合。 更精准的？（Xperia是索尼爱立信推出的一款智能多媒体手机） 该文作者从Google和YouTube获得的关于登录后，用户是否会看到更加个性化、针对不同个人的广告呢？Google/YouTube的解释是这样的： 1. 年龄和性别（根据注册时设置的个人信息）； 2. 宣称自己为YouTube上的创作者的人（即指那些上传视频作品的音乐人或喜剧表演者）； 3. 视频内容的元素和分类（比如体育或娱乐，或是更为具体的，比如说rock music）； 4. 地理信息以及每天的时间点； 此外，我们还看到了在YouTube上类似adWords的广告（见下图） 延伸阅读：laolu：播种品牌网络视频的tips laolu：病毒视频趋热，尽管评估不清

还有一个多月时间，美国人的新年就来了，现在正值新年前广告投放和消费者购物的旺季。针对这一购物高峰的到来，微软介绍了一些帮助广告主提高搜索广告转化率的技巧。 1. 利用adCenter优化你的节假日搜索广告投放。 2. 精简你的节假日ad copy。将与节假日相关的内容放入到你现有的广告中，比如说可以折让的具体价格数目或是时间上的节约，或是解释下在网上比较购物的好处；在某些关键时刻，要修改下ad copy，比如说免货运费、两天送达或似乎最后一分钟的生意。 什么叫Ad Copy？Ad Copy的一些编辑技巧 3. 在节假日期间更新你的关键词。使用一些带有促销性质的关键词，因为这些关键词更能在购物季节带来转化率；使用搜索漏斗（Search Funnel）的方法来研究你所选择的关键词的相关的关键词（包括在这之前和在这之后的关键词，因为用户的的购买行为和随之而来的搜索行为是具有连续性的），进而扩展你的关键词。 4. 管理你的营销预算。关注更多点入率（click-through）的关键词并且提高竞价额；随着这段时间内每次点击的成本（cost per click）的增加，监测和调整预算；在某些购物高峰日期到来时，则每天都要做监测。微软提供了一些关于关键词预算管理的提示。 5. 监测和调整你的活动。微软在这提供了一个关于如何优化营销活动的教程。并且使用转化率监测工具来评价什么广告和关键词组合对你的网站带来最佳的作用。

TheNewYorkTimes（纽约时报）的Miguel Helft就之前雅虎对首页进行大规模修改发表了自己的一些看法。其大致认为，对首页的更改需要认真考虑，否则可能会影响到现有用户的体验，这是一种一步走错，就无法挽回的慎重事情。现在翻译如下： 几周前，雅虎对其网站首页进行了可能是最大的一次修改。但如果是你是每个月都会访问一次雅虎的近1亿美国网民中的一位，奇怪是你可能不会感觉到有什么明显的变化。 那是因为要对互联网上访问量最大的门户首页进行改造是充满风险的。即使只有一小部分雅虎用户不喜欢这些改变，这家公司也可能会失去上百万用户和上百万的广告收入。所以，雅虎每次对首页的改造都是小范围的，影响到的也只是一小部分用户，同时也获得了来自其用户的反馈。 或许你可以把这叫做是隐形创新（stealth innovation）。雅虎的目标是在几个月以后能够带给用户一个完全不同，并且也应该更好地首页，同时不会影响到其用户（流失）。这项工作科学和艺术同样重要，并且要在创新和疏远用户之间做到平衡。雅虎首页改版提供来一个很好的案例，即如果对互联网服务进行设计和提高失误而使用竞争对手的产品仅仅只是一次点击。 这种挑战当然也不是仅仅雅虎一家的问题。所有类型的网站，大的小的，当他们从1.0版本跳跃到2.0版本或更高版本的时候，都会面临相似的问题。但是那些最大的、更成功的网站，当他们给用户带来应接不暇的改变时，面临的挑战可能更多。因此，他们通常行事谨慎。比如说Google，一直坚持通过自己的努力潜移默化地改变着其搜索引擎界面，但是日积月累，最终给用户一个融合的更好的界面。同样如此，eBay曾经用了30天时间慢慢地将其网站背景色从灰色改变为白色。 相反，那些欠妥考虑到网站也得到了教训。比如说AOL，2006年时将Netscape.com迅速地改变为社会化新闻站点，则却失去了相当的原有用户。到第二年，AOL重新将Netscape.com改变为原有门户站点的时候，则已经失去了将近一半的用户。 “用户通常对已经习惯的事物更有粘性，而不喜欢改变，”AnswerLab的Dan Clifford说道，“同时，用户非常清楚他们自己喜欢什么。” 雅虎的CEO杨致远经常说到，雅虎的目标要从其原有互联网门户的定位转变到成千上万网民的“上网起点”。但对一些学者来说，这两者之间似乎并没有什么不同。但是对Tapan Bhat（领导这次雅虎首页改版）来说，两者的区别是很大的。 用户能够个性化自己的首页，其最终能够融合来自其他流行网站的内容，也包括那些能够跟踪他们在其他网站，比如说eBay、Netflix、Facebook等上的活动的应用。 在九月中旬，在经过对早期原型的几个月研究和测试之后，Bhat的团队开始对雅虎美国、雅虎英国、雅虎法国以及雅虎印度的首页进行重新设计。 反馈声音纷涌而至。类似“我很讨厌”的评论并不少见。用户也提出了一些更具体的抱怨，“你们把它（首页）弄得更乱了”、“新闻内容更少了”。 几乎雅虎收到的超过10000个评论中的每一个，Bhat的团队都看过。“你可以对那些愚蠢的建议视而不见，或者你可以试着去理解用户想说明的，”Bhat说道。他说，实际上在新首页上有更多的新闻内容，但是因为新首页并不是像以往那些显得拥挤，所以一些用户觉得少了。 在新设计中，雅虎在首页左侧添加了应用程序模块，该模块包含了一个叫做MyMailboxes的tab，该tab不仅能让用户访问雅虎邮箱，也能够访问其他邮箱账户。但是雅虎认为这种设计可能伤害到了一些用户。在重新设计之前，这个电子邮箱icon是包含在位于首页右侧的一个模块中的，因此许多用户抱怨他们无法再方便得登录邮箱了。 雅虎尝试了很多解决方法，包括在右侧放置一个mail back的icon，而将MyMailboxes保留在左侧。 这种方法看上去是有用的。当用户返回到首页时，他们重新找到了MyMailboxes，并且他们很喜欢这个能够进入其他邮箱的入口。“我们将一个原本被动的问题的得到了化解，”Bhat说，“六个月以后，我们可能会重新将这个mail icon重新从现在的右侧搬走。” 对每一个特色功能的测试都是地进行的。对于每一个改变，都挑选一部分用户（大约不到雅虎用户的1%）。对于其他方面的改变，则挑选其他的用户组。当这些新功能经过测试和微调后，它们就被整合入新页面中，而这也新页面就成为了“基线设计”（baseline design），随后又可能会让其他更多用户接触。依此反复，更新新的功能。 这个方法对灵活性有一定的要求，Bhat说。 “你必须对你要最终实现的目标非常清楚，”他说道。“但是用户能够帮你指出如何对某些地方进行调整。如果你最终实现的与你所预期的完全不同，那么你可能在设计的某些过程中犯了一些错误。” 那么，这种方法是不是延缓了创新？并不一定，Bhat说。他将这比作为慢慢打开开关最终却点亮整个房间。 “如果你快速打开开关，你的眼睛可能会受到1或2分钟的影响，”他说。“而如果你慢慢地启动开关，有可能你能更快地看到整个房间被点亮。”

2008年3月，iProspect联合JupiterResearch进行一次针对搜索引擎营销的调查（PDF文件），目的主要包括： 1. 揭示搜索引擎营销手段与其他各类线下营销渠道的整合运用程度； 2. 揭示正在被使用的搜索引擎营销及整合方法； 3. 揭示在整合运用中存在的障碍。 主要研究结论： 搜索引擎营销者采用技术和方法并不总是考虑了搜索引擎用户的行为习惯。因此，在某些情况下，搜索引擎营销者是在浪费时间、精力和预算。在一些如搜索引擎营销者关注的数字资产（digital assets）类型、他们将搜索引擎营销活动与线下营销活动的整合程度、集中整合力量的线下渠道、或是他们将搜索引擎营销与线下活动进行整合的技术等方面，营销者或许应该更多考虑用户的行为习惯。 1. 当尝试优化各种数字资产时，搜索引擎营销者更多关注图片（58%），新闻发布为32%，视频为20%。iProspect的实验数据显示，新闻、图片、视频是搜索引擎用户兴趣度的顺序。 2. 只有55%的搜索引擎营销者有意地将它们的搜索营销活动与至少一项线下营销渠道相结合或互相配合。直邮（34%）和杂志/报纸广告是营销者最常使用的用于与搜索引擎营销整合的主要线下渠道。电视（12%）和广播广告（12%）并列排在前两者之后。矛盾的是，在驱使搜索引擎用户产生搜索行为方面，电视广告（37%）的作用最大。因此，搜索引擎营销者应该将更多精力用于研究如何将电视广告与搜索引擎营销相结合。 3. 在整合线下营销渠道尝试中，两类方法是搜索引擎营销者最常使用的，一是公司网址（84%），二是公司名称（66%）。 4. iProspect认为该报告最引人注目的结论是，有24%据说并没有将搜索引擎营销与线下渠道相整合的被调查者认为，造成上述结果的原因是他们的公司并没有完全参与到线下营销渠道中。 5. iProspect调查的造成目前搜索引擎营销与线下营销缺乏融合的原因包括： 缺乏预算（19%）； 缺乏人手（15%）； 没有考虑到融合（13%）； 高级管理层的没有认可（11%）； 负责搜索引擎营销与线下营销的是不同的团队（11%）；

kiwi是我知道一个鞋油品牌，但在我遇到一位在这一鞋油品牌的生产商工作的朋友之前，我根本不知道这个品牌来自于哪个国家，高端或低端，因为对我来说，鞋油只是一个非常日常化的商品，与市场上我能看到的其他同类产品无异。因此，当我看到这个品牌做博客营销时，感到一点奇怪。 kiwi（奇伟）的这次博客营销大致采用的是博客写作评论活动的形式，配合一些线下的营销活动。败笔！品牌知名度有限，用户对鞋油产品的认识层次较浅，对鞋油的价值观认识还处于较低层次。类似这样的产品还有电池、牙刷、牙膏、拖鞋.......所以，在面对这样的产品时，博客写作评论活动也就不适宜，因此，活动为数不多的吸引人之处就是奖品、现金之类了。看看在Google博客搜索的结果就知道了。 所以，这样的产品在选择博客营销时，手段则是最重要的，不是你做了博客就可以。我的建议是先做一些博客的定点广告投放，找到自己产品在互联网上的大致存在能力和传播能力，甚至可以在搜索引擎上或是专业的咨询机构，看一看现在国内博客用户都在写什么，是哪些人在写。之所以这么说，主要是有这么一个基本判断：通常具有上述特征的产品，在目标定位用户上非常模糊，与互联网用户的重合度可能较大；在无法知道互联网用户中，有哪些类型的用户是关注自己产品的，那么在早期用一下定向投放是必要的，再针对这些用户做一些后续的推广也不迟；具有更强的品牌曝光率，与BSP合作，将广告投放到具有一些符合自己需求的目标用户页面上（还是以不影响用户体验为前提），增加了品牌知名度。 应该说，品牌影响力不是博客营销的障碍，小品牌、大众化商品有自己的选择面，大品牌也有自己的做法。根据自己产品的实际情况，才最关键。